Foires Aux Questions (FAQ)

DEBUTER SUR ANNONCES229.COM

Où puis-je trouver les règles de publication d'Annonces229 ?

Pour vous offrir un contenu de qualité, nous avons établi des règles qu'il serait préférable de consulter pour une bonne utilisation du site et de nos services. Vous les retrouverez en suivant ce lien.

Restez polis !

Pour avoir une expérience agréable sur Annonces229.com, nous vous demandons de respecter certains comportements:

  • N'utilisez pas le site à des fins illégales ou contraires à l'éthique
  • Veuillez ne pas multiplier la publication d'annonces sur le site
  • L'envoi multiple d'e-mails auprès des abonnés est interdit
  • N'écrivez pas vos messages ou la description de votre annonce en majuscule
  • Soyez respectueux et honnête  au cours de vos échanges
  • Le texte doit pouvoir être facilement associé aux photos publiées pour une annonce

Que se passe-t-il si mon annonce ne respecte pas les conditions générales ?

Toutes annonces ne respectant pas nos Conditions d'utilisation seront refusées par le système. Toutefois, si votre annonce a été acceptée et que nous recevons des plaintes par rapport à celle-ci, nous pourrons décider de la supprimer ou dans certains cas de bloquer votre compte Annonces229.

LES PREMIERS PAS

Comment poster une annonce ?

Veuillez suivre les étapes suivantes pour publier une annonce sur Annonces229.com :
  • Cliquez sur le bouton orange Publier une annonce en haut à droite de l'écran
  • Sélectionnez la catégorie adaptée à votre annonce
  • Entrez le code postal ou le nom de la ville dans laquelle le bien ou service est proposé
  • Décrivez, le bien ou service offert et insérez des photos dans votre annonce (les champs marqués d’un astérisque (*) sont obligatoires)
  • Entrez votre adresse mail et un mot de passe (si vous avez un compte et que vous êtes déjà connecté, votre pseudo apparaîtra)
  • En bas de la page, validez via le bouton Publier cette annonce
  • Vous recevrez rapidement un email de confirmation pour activer votre publication
  • Si vous n'avez pas reçu ce courrier dans votre boîte de réception, vérifiez vos courriers indésirables (Spam)

Comment faire une recherche?

Pour rechercher un bien ou un service sur Annonces229.com, il n'est pas nécessaire d'avoir un compte. Vous pouvez utiliser la barre de recherche sur notre page d'accueil (en sélectionnant une catégorie et une région), ou alternativement en choisissant une catégorie au niveau national directement depuis cette même Page d'accueil. Vous serez alors redirigés vers la liste des annonces disponibles. Une fois sur cette liste, il vous est possible d'affiner les résultats grâce à notre moteur de recherche, en fonction des différents critères.

Comment créer un compte?

Pour créer un compte Annonces 229, rendez-vous sur la page suivante puis :
  • Renseignez votre nom d’utilisateur
  • Renseignez une adresse mail valide
  • choisissez un mot de passe
  • Confirmer le mot de passe choisis précédemment
Un mail de confirmation vous sera envoyé dans votre boite mail pour vous permettre de vous connecter . Si vous n'avez pas reçu ce message dans votre boîte de réception, vérifiez vos courriers indésirables (Spam). Vous avez la possibilité de créer un  compte avec  Connectez-vous ou inscrivez-vous avec un compte de réseau social . Si vous faîtes ce choix , choisissez le réseau social et votre compte sera créé  à partir de vos identifiants du compte de réseau social choisis

Comment puis-je contacter une annonce?

Si vous utilisez un appareil mobile, utilisez sur le numéro "Tél" indiqué dans l'annonce plus précisément dans le champs coordonnées pour contacter directement l'auteur de l'annonce par téléphone.

Si le numéro tél n'est pas disponible, utilisez "Email" pour lui envoyer directement un courriel  à partir de boîte de messagerie personnel.

Une dernière possibilité consiste à renseigner le champ  "ENVOYER UN MAIL" en remplissant le formulaire avec votre nom , votre adresse mail , le sujet  et votre message.

A noter que votre adresse email sera communiquée à l'annonceur dès réception du message.

Si vous utilisez un PC, cliquez sur le bouton "Afficher " à droite dans le champ "Coordonnées" pour consulter les coordonnées téléphoniques de l'annonceur.

Vous avez aussi la possibilité de lui envoyer un mail en suivant cette démarche :

  • Rechercher le bloc  "ENVOYER UN MAIL" qui se trouve en haut à droite 
  • Indiquez votre adresse email 
  • Indiquer le sujet
  • Taper votre message
  • Cliquer sur le bouton Envoyer le message

Votre adresse email sera communiquée à l'annonceur dès réception du message.

Comment utiliser la version mobile ?

Une fois sur la page d'accueil, vous aurez une interface identique à la version navigateur pc. Par ailleurs vous noterez la présence en bas de l’écran le menu d’accès rapide permettant l’accès direct à : Accueil, connexion, s’inscrire, publier une annonce.

Bien entendu, vous pouvez également vous  inscrire et publier une annonce depuis la version mobile du site.

LA CONNEXION

Comment me connecter à mon compte ?

Pour vous connecter à votre compte Annonces229, veuillez cliquer sur ce lien. Il vous faudra par la suite renseigner vos identifiants (adresse email + mot de passe) et cliquer sur le bouton "SE CONNECTER MAINTENANT".

J'ai oublié mon mot de passe, comment faire ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

  • cliquez sur "Mon compte"  dans la barre menu dans l’entête
  • Sur la page de  connexion cliquez sur le lien "Mot de passe oublié"
  • renseignez votre adresse mail puis cliquez sur le bouton "Réinitialiser le mot de passe"
  • Vous recevrez dans votre boite mail un lien pour réinitialiser votre mot de passe.

Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boîte de réception, vérifiez vos courriers indésirables (Spam).

Comment puis-je modifier mon mot de passe ?

Pour modifier votre mot de passe, il vous faudra utiliser votre compte (option disponible sur la version mobile). Si vous n'êtes pas encore connecté, renseignez vos identifiants (Email + Mot de passe), puis:

  • cliquez sur l'onglet "Paramètres du profil" dans la barre de navigation à votre gauche
  • En naviguant vers le bas vous trouverez le bloc “Modifier votre mot de passe”  et suivez les étapes :
  • tapez le mot de passe actuel dans "Ancien mot de passe"
  • Taper le mot de passe que vous voulez utiliser dans "Nouveau mot de passe" 
  • Confirmer le nouveau mot de passe dans le champ  "Confirmer mot de passe"
  • Toujours dans le même encart, cliquer sur le bouton "mettre à jour maintenant"

VOTRE COMPTE

Vous n’arrivez pas à vous connecter à votre compte !

Pour vous connecter à votre compte Annonces229, veuillez cliquer sur ce lien. Il vous faudra par la suite renseigner vos identifiants (adresse email + mot de passe) et cliquer sur le bouton "SE CONNECTER MAINTENANT".

Comment peut-on confirmer un compte ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

  • cliquez sur "Mon compte"  dans la barre menu dans l’entête
  • Sur la page de  connexion cliquez sur le lien "Mot de passe oublié"
  • renseignez votre adresse mail puis cliquez sur le bouton "Réinitialiser le mot de passe"
  • Vous recevrez dans votre boite mail un lien pour réinitialiser votre mot de passe.

Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boîte de réception, vérifiez vos courriers indésirables (Spam).

Vous souhaitez changer un compte "Professionnel" en compte "Particulier" !

Pour modifier votre mot de passe, il vous faudra utiliser votre compte (option disponible sur la version mobile). Si vous n'êtes pas encore connecté, renseignez vos identifiants (Email + Mot de passe), puis:

  • cliquez sur l'onglet "Paramètres du profil" dans la barre de navigation à votre gauche
  • En naviguant vers le bas vous trouverez le bloc “Modifier votre mot de passe”  et suivez les étapes :
  • tapez le mot de passe actuel dans "Ancien mot de passe"
  • Taper le mot de passe que vous voulez utiliser dans "Nouveau mot de passe" 
  • Confirmer le nouveau mot de passe dans le champ  "Confirmer mot de passe"
  • Toujours dans le même encart, cliquer sur le bouton "mettre à jour maintenant"

Puis-je suspendre mon option payante ?

Pour modifier votre mot de passe, il vous faudra utiliser votre compte (option disponible sur la version mobile). Si vous n'êtes pas encore connecté, renseignez vos identifiants (Email + Mot de passe), puis:

  • cliquez sur l'onglet "Paramètres du profil" dans la barre de navigation à votre gauche
  • En naviguant vers le bas vous trouverez le bloc “Modifier votre mot de passe”  et suivez les étapes :
  • tapez le mot de passe actuel dans "Ancien mot de passe"
  • Taper le mot de passe que vous voulez utiliser dans "Nouveau mot de passe" 
  • Confirmer le nouveau mot de passe dans le champ  "Confirmer mot de passe"
  • Toujours dans le même encart, cliquer sur le bouton "mettre à jour maintenant"

VOS INFORMATIONS PERSONNELS

Ou trouver mes informations personnelles ?

Pour accéder à vos informations personnelles, il vous faudra utiliser votre compte (option disponible sur la version mobile). Si vous n'êtes pas encore connecté, renseignez vos identifiants (Email + Mot de passe), puis cliquez sur l'onglet "Paramètres du profil" dans la barre de navigation à votre gauche.

Comment puis-je modifier mon nom d'utilisateur ?

Rendez-vous dans “paramètres du profil”
En naviguant vers le bas dans cette page vous trouverez le bloc “Afficher le nom”. 
Remplissez ce champ avec votre nouveau nom d'utilisateur, ensuite défiler la page jusqu’en bas,  cliquez sur le bouton “Mettre à jour maintenant ” et votre profil sera mise à jour instantanément avec le nouveau nom d’utilisateur

Comment puis-je changer l'adresse e-mail avec laquelle je suis enregistré chez vous ?

Rendez-vous dans “paramètres du profil”.
En naviguant vers le bas dans cette page vous trouverez le bloc “Votre Email”
Remplissez ce champ avec votre nouveau Votre Email, ensuite défiler la page jusqu’en bas,  cliquez sur le bouton “Mettre à jour maintenant ” et votre profil sera mise à jour instantanément avec le nouveau Votre Email.

Comment modifier mon numéro de téléphone ?

Rendez-vous dans “paramètres du profil”.
En naviguant vers le bas dans cette page vous trouverez le bloc “Numéro de téléphone” ou “Numéro de portable”
Remplissez ce champ avec votre nouveau numéro de téléphone ou numéro de portable, ensuite défiler la page jusqu’en bas,  cliquez sur le bouton “Mettre à jour maintenant ” et votre profil sera mis à jour instantanément avec le nouveau numéro de téléphone ou numéro de portable.

Comment puis-je modifier ma photo de profil ?

Rendez-vous dans “paramètres du profil”.
En naviguant dans cette page vous trouverez le bloc “Mettre à jour votre photo de profil"
Cliquez sur le bouton “Télécharger une image”, ensuite une fenêtre de navigation apparaît,  ouvrir le bon dossier et sélectionner l’image de votre choix. ensuite défiler la page jusqu’en bas, cliquez sur le bouton “Mettre à jour maintenant ” et votre profil sera mise à jour instantanément avec la nouvelle image.

Comment puis-je supprimer mon compte ?

La suppression de votre compte passe par l’envoi d’un mail explicite de suppression de votre compte  à l’adresse: contact@annonces229.com

PUBLIER UNE ANNONCE

Conseils pour publier une annonce attrayante (conseil de contenu de qualité)

Quelques astuces pour vous aider à valoriser votre annonce :

  • Choisissez la catégorie la mieux adaptée à votre annonce
  • Pour que votre publication sorte du lot, utilisez un titre original, et séduisant.
  • Soyez précis au niveau du contenu. mettez l’accent sur les détails : mettez en avant les atouts de votre produit et toutes les informations que le visiteur doit savoir.
  • Ajoutez des photos à votre annonce. Une parution avec photo est à 10 fois plus de visite qu'une annonce sans photo. c'est gratuit et vous avez le droit d'en publier trois  par annonce.
  • Utilisez vos meilleurs clichés.

Puis-je publier mon annonce dans plusieurs villes ?

Nous demandons aux utilisateurs de ne publier qu’une annonce par offre. Une annonce  doit être associée à une catégorie et dans  la localité la mieux adaptée. Il est interdit de proposer le même bien et service dans plusieurs villes.

Combien d'annonces puis-je publier ?

Vous pouvez publier trois  annonces par compte du moment que celles-ci respectent nos Conditions de publications. Ci-dessous quelques règles de base à prendre en considération :

  • Publiez un bien par annonce
  • Ne proposez pas un même bien dans plusieurs villes
  • Le code postal de votre annonce doit correspondre à l'adresse où se trouve le bien proposé.

LE CYCLE CE VIE D'UNE ANNONCE

Combien de temps mon annonce reste-t-elle en ligne ?

La durée de validité d'une annonce est de 2 mois  dans toutes les rubriques sauf pour les annonces sponsorisées (A suivre) pour lesquels la durée est déterminée en collaboration avec  les annonceurs en fonction des plans de souscription.

Puis-je publier à nouveau une annonce après son expiration ?

Vous pouvez parfaitement publier votre annonce après son expiration. Pour ce faire, il vous faudra vous rendre dans votre compte.
Si vous n'êtes pas encore connecté, renseignez vos identifiants (Email + Mot de passe), puis :
cliquez sur l'onglet "Mes annonces"
Cliquez sur le lien "Renouveler" se trouvant en bas de la date d'expiration de la publication concernée.
Si elle a été publiée dans une rubrique payante, il vous faudra payer une nouvelle base de publication.(Options à venir)

Que se passe-t-il si je supprime mon annonce ?

Lorsque vous supprimez votre annonce, il sera  impossible  à qui que ce soit (visiteurs) de la consulter, celle-ci sera automatiquement retirée du site.

Pourquoi mon annonce est-elle désactivée ?

Lorsque votre annonce est désactivée, c'est:

  • soit parce que le prix renseigné ne correspond pas au bien que vous proposez
  • soit parce que vous avez renseigné votre description en langue étrangère. Nous accordons une exception dans la rubrique Offre d'emploi où le recruteur exige que les candidats parlent la langue visée dans le descriptif
  • soit parce qu'il manque des informations légales dans votre description. 
  • soit parce que vous avez publié votre annonce dans la mauvaise catégorie
  • soit parce que vous avez utilisé des photos qui ne vous appartiennent pas ou qui ne correspondent pas au bien que vous proposez.

Si votre annonce ne correspond à aucun des points cités ci-dessus, n'hésitez pas à contacter notre Service client par mail

Pourquoi mon annonce a-t-elle été refusée ?

C'est dans l’objectif de vous offrir une navigation plus sécurisée que notre système refuse, les annonces en présence d'un contenu incompatible avec nos Conditions d'utilisation, que ce soit au niveau du texte ou des photos.
Pour que votre publication soit acceptée, nous vous invitons à bien vérifier toutes les informations que vous avez renseignées dans votre annonce ou encore que les détails fournis respectent bien nos règles de publication.

Pourquoi mes photos ont-elles été refusées ?

Il y a plusieurs raisons pour que  vos photos soit refusées :

  • Leur format n'est peut être pas compatible avec notre système (format jpg, 10 Mo maximum)
  • Le système les a détectées comme étant incompatibles avec la catégorie ou plus généralement avec les Conditions d'utilisation du site.
  • Nous vous conseillons donc d'insérer des photos différentes (une par une notamment) ou redimensionner celles-ci, si elles correspondent à nos critères. 
  • Sachez que vous pouvez télécharger des photos JPEG (fichiers se terminant par jpg. et jpeg et attention pas png.) d'une taille allant de 10kB jusqu'à 10MB. Il ne vous reste plus qu'à valider ces changements et votre photo sera prête à être insérée. La dimension de l'image ne peut également dépasser 90 millions de pixels.
  • Pour vérifier le type de fichier, la taille, et les dimensions de votre photo, sélectionnez votre image à l'aide du clic droit sur votre ordinateur et choisissez "Propriétés", ensuite "Détails" si vous utilisez un PC, ou CTRL-clic si vous utilisez un Mac.

PROMOUVOIR VOTRE ANNONCE

Comment mettre mon annonce en avant ?

Afin de mettre votre annonce en avant, vous avez la possibilité de la promouvoir à l’aide des plans de souscription . Cette option sera disponible très bientôt.

Combien de vues ai-je sur mon annonce ?

Vous pouvez consulter les vues sur votre annonce en vous connectant à votre compte dans l’onglet Mes annonces

GERER VOTRE ANNONCE

Comment puis-je supprimer mon annonce ?

Pour supprimer une annonce, il vous faudra vous rendre dans votre compte. Si vous n'êtes pas encore connecté, renseignez vos identifiants (Email + Mot de passe), puis :

  • cliquez sur l'onglet "Mes annonces" dans la barre de navigation à gauche
  • cliquez sur le bouton "Supprimer" juste sous  l'annonce concernée (votre parution ne sera alors plus en ligne.

Comment puis-je modifier mon annonce ?

Vous pouvez consulter les vues sur votre annonce en vous connectant à votre compte dans l’onglet Mes annonces

LES PHOTOS

Quel format de photos acceptez-vous ?

Notre système accepte les photos au format JPEG ou GIF de taille inférieure ou égale à 10Mo.

Combien de photos puis-je ajouter sur mon annonce ?

Vous avez la possibilité de publier gratuitement jusqu'à 3 photos par annonce !

Comment puis-je télécharger des photos ?

Pour ajouter une ou plusieurs photos à votre annonce, il vous suffit de vous rendre dans votre compte.
Si vous n'êtes pas encore connecté, renseignez vos identifiants (Email + Mot de passe), puis :

  • Cliquez sur l'onglet "Mes annonces" puis sur le bouton "Modifier" sous  l'annonce concernée
    en bas de page, dans la nouvelle page vous trouverez la section << Photo et Vidéo pour votre annonce>>
  • Cliquez dans  cadre photo et sélectionnez dans votre ordinateur une photo au format JPEG ou GIF de taille inférieure ou égale à 10Mo
  • Répétez cette opération jusqu'à ce que vous ayez fini d'ajouter toutes vos photos
  • N'oubliez pas de cliquer sur le bouton "Publier l'annonce" en bas de page

LES MESSAGES

Vous avez posté une annonce sur Annonces 229 et n'avez pas encore reçu de retours… !

Vous avez posté une annonce sur Annonces 229 et n'avez pas encore reçu de retours... ! Suivez ces quelques conseils :

  • Choisissez la catégorie la mieux adaptée à votre annonce
  • Pour que votre annonce sorte du lot, utilisez un titre original, captivant, qui séduit
  • Soyez le plus précis possible au niveau du contenu. utiliser les mots clés adéquates pour la décrire. Ne lésinez pas sur les détails : mettez en avant les atouts de votre produit et toutes les informations que le visiteur doit savoir
  • Ajoutez des photos à votre annonce. Une parution avec photo voit sa visibilité multipliée par 7 qu'une annonce sans photo. Alors pourquoi s'en priver, d'autant plus que c'est gratuit et que vous avez le droit d'en publier 3 par annonce. Utilisez vos plus beaux clichés !

Où puis-je trouver mes messages ?

Les réponses à vos annonces vous sont adressées directement dans votre boîte de messagerie personnelle. Aller dans votre compte et cliquer sur Messages dans le menu.

Où puis-je trouver le numéro de téléphone d'une annonce ?

Si vous utilisez un ordinateur, le numéro de téléphone d'une annonce se trouve sur la page de la parution en question, en haut à droite dans le champ “contact details”  .
A noter, que les annonceurs peuvent mentionner leurs coordonnées téléphoniques directement, dans l'intitulé et/ou le descriptif de leur publication.